sábado, 1 de septiembre de 2012

Mujeres que brillan en el trabajo!

Para poder Brillar  en el trabajo, debemos empezar por reconocer que el trabajo es una bendición de Dios, y debe ser disfrutado, la verdad no tiene sentido pasar mas de ocho horas del día en un lugar que no queremos estar.
Pero algunas creemos que el salir a trabajar, aplica solo a los hombres, y a veces pensamos que una mujer no debería trabajar, la realidad es otra: mujeres que son cabeza de hogar, también mujeres que han luchado por un negocio propio, o bien mujeres que deseamos cumplir nuestros sueños con una carrera, Así que cada vez somos mas mujeres trabajando no solo por obligación, si no por elección.
Como mujeres tenemos características innatas que nos hacen especiales para ciertos trabajos, ademas están nuestras cualidades y dones individuales, sin embargo hay 5 características que  si las practicamos, hacen que podamos Brillar en el trabajo:

Fe
Disciplina
Perseverancia
Entusiasmo
Acción

Fe

La Fe es la certeza de lo que se espera, la convicción de lo que no se ve.
La Fe es un ingrediente básico, sobre todo del emprendimiento, Una mujer emprendedora ha visualizado antes de empezar,  el resultado positivo de cualquier trabajo que inicie, llegar a hacer un trabajo sin Fe, nos deja a la deriva. Es importante que desde el momento que pedimos un empleo, vayamos con Fe que lo obtendremos, si tenemos un negocio propio, tengamos Fe que prosperará, si no tenemos Fe simplemente  no sucederá. Hay trabajos sencillos y el principio aplica igual, Fe en conseguir una cita, en obtener un precio, hacer un evento. Etc.
"La cualidad más importante en el desarrollo del carácter humano es, y siempre ha sido, la auto-disciplina."-Brian Tracy
Disciplina

Realmente se espera que una mujer sea mas disciplinada que un hombre en el mismo puesto. Sabemos que aunque tengamos dos o tres trabajos mas, (madre, esposa, Ama de casa, Tutora de tareas, enfermera etc.) podemos hacernos cargo de todo. La verdad que es un reto diario, y solo se puede llevar con disciplina.
Si queremos ser trabajadoras disciplinadas, requerirá poder establecer prioridades, respeto hacia el trabajo y hacia la familia y  compromiso de no saltarnos esas prioridades.

“El modo de dar una vez en el clavo es dar cien veces en la herradura.”
(Miguel de Unamuno)
Perseverancia


La perseverancia parece una cualidad estática y pasiva, pero es muy importante, muchas mujeres emprendedoras, fallan en el intento del éxito, al no perseverar.
El éxito no viene de la noche a la mañana, requiere de pequeños pasos todos los días, en momentos esos pasos se dan en el mismo lugar, lo importante es no estancarse. La mujer que persevera tiene sus ojos en una meta y desea estar en "ese lugar", eso le permite no dejarse rendir. Recuerde siempre de que debe continuar y no tirar la Toalla.
Uno de los mejores ejemplos que podemos dejar es: ser personas perseverantes, que consiguen que
Los años arrugan la piel, pero renunciar al entusiasmo arruga el alma.

Albert Schweitzer (1875-1965) Filósofo, médico y escritor alemánlas cosas Sucedan!
Entusiasmo
Esta característica es la que realmente hace la diferencia. En  una reunión, lluvia de ideas, etc es tan agradable ser tomado en cuenta y tener entusiasmo para crear, reinventar y no ser boicoteados por acciones apáticas o la misma ausencia de ellas. Comprendo que el aplaudir, reír y apoyar una acción de la empresa en el día que posiblemente tenemos a un hijo enfermo es algo difícil, pero debemos ser personas alegres, optimistas ante los proyectos.
Si uno no habla con entusiasmo de su trabajo, como espera que sea visto por los demás? Incluso en casa, como los hijos van a querer que mamá vaya a trabajar si la pobre solo a sufrir va?


5. Acción
Los discursos inspiran menos confianza que las acciones. Aristóteles

Para terminar esta Cualidad o Característica es muy importante, pues lo demás es poesía si no actuamos Una mujer que sobresale tiene que ser de las que ponen manos nona obra, no puede parpadear, su tiempo como mujer es mas escaso, por las multiples ocupaciones que tenemos.

Extracto de Articulo en Revista Amiga!


Libera a la emprendedora que llevas dentro

'La palabra mágica es 'querer' porque si deseas algo vas a continuar tratando aunque haya momentos difíciles'. América de Villeda.
Si la comodidad de un salario mensual no satisface por completo tu deseo de crecer, si necesitas un ingreso adicional o, sencillamente, te entusiasma la idea de iniciarte en el mundo de los negocios, este artículo es para ti.  Expertos en el tema y mujeres que han conquistado un espacio en este terreno, comparten sus consejos y experiencia.

Un poco incrédulos, motoristas que conducían modelos de los años 60 y 70, se acercaban hace 34 años al taller de reparación de motos y bicicletas situado en la Calzada San Juan.  ¿La razón de su inquietud?  El taller era atendido por mujeres que vestían overol, se esmeraban en brindarles un buen servicio y los recibían en un lugar limpio y ordenado.  Aquel concepto desarrollado por América de Villeda fue el inicio de una gran empresa.
América se casó a los 18 años con José Villeda y juntos viajaron a los Estados Unidos con el propósito de trabajar para comprar una casa.  Al volver a Guatemala ambos tenían 20 años, compraron la casa y construyeron algunos locales comerciales donde instalaron el modesto taller.  'Mi esposo inició un negocio en otra zona y me quedé con la venta de repuestos; decidí contratar mujeres y fue algo innovador porque no las había en este tipo de negocio; éramos más dedicadas, ordenadas y atentas que los hombres; trabajábamos hasta los domingos y no cerrábamos hasta que vendíamos algo', recuerda la fundadora y actual directora administrativa de la cadena de tiendas de motocicletas, repuestos y accesorios VRC.

América se adelantó a la generación actual que se prepara en las universidades con la meta de ser empresaria y no empleada.  El suyo constituyó un caso poco común en la década de los 70, cuando la mayoría de empresas era manejada por hombres y la mayoría de mujeres desempeñaba exclusivamente el papel de ama de casa.  De ello da fe Juan José Pérez, quien imparte cursos de capacitación para empresas desde hace 30 años.  'Antiguamente, en un grupo de 100 personas había 5 ó 6 mujeres; luego, los números se fueron equilibrando; ahora vemos grupos donde hay 70 por ciento de mujeres', señala.

De acuerdo con Pérez, la mayoría de mujeres que emprende un negocio propio lo hace por necesidad, por orgullo o por rebeldía, es decir, se rebelan contra una sociedad o un sistema familiar que les impone ciertos roles y las limita en términos de productividad.  'El dinero es poder y una mujer que no gana su propio dinero está en una situación de desventaja en términos de  poder', afirma.  'Muchos hombres no quieren que la mujer trabaje porque va a comprobar que puede salir adelante sin ellos y eso les hace perder poder'.



'Un emprendedor asume la responsabilidad de sus éxitos y fracasos; no culpa al sistema ni al gobierno'.  Estuardo Quezada.


Karin Villeda -al centro-, junto a Claudia, Eleonora, Alejandra y Sandra, quienes 

viernes, 21 de enero de 2011



7p´s de una mototienda

Personal
EL personal es uno de los elementos más importantes de una mototienda, el cliente que busca una moto, necesita asesoría, consejo, y conocimientos, debe aclarar sus dudas respecto a la moto que va a comprar, necesita escuchar argumentos mucho mas allá de el precio, el paquete o el crédito. Este cliente además escuchara si el asesor le da la confianza desde el primer momento con su presentación. Así que para distinguirnos de las demás tiendas de motos, en VRC siempre saludamos efusivamente, vestimos el uniforme y conocemos el producto. En su mototienda que hicieron para mejorar esto hoy?

ProductoAlgo que nos distingue es el producto que ofrecemos, procuramos tener una buena calidad a un buen precio y poder así dar la mejor opción del mercado. Sin embargo el buen precio y percepción de calidad es simplemente eso, una percepción, por lo que para comprobarle al cliente estos argumentos debemos tener producto en stock, limpio y en buen estado.

Precio
EL precio como mirábamos en el párrafo anterior, es una percepción, sin embargo si ese precio el cliente no lo mira no compra! es indispensable que siempre en una mototienda VRC siempre este montado el rincón de ofertas, y las motos tengan precio, en este mes especialmente ene le montaje de la caravana de ofertas.

Plaza
EL lugar donde estemos es importante, y aun estemos en un lugar principal, en calles principales y en ubicaciones reconocidas, es importante llamar la atención, puede ser con banners, música o incluso pintura o calcomanías en los vidrios pero hacer que nos volteen a ver. Inclusive en el material visual que repartamos como volantes o guías aseguremos de resaltar el nombre de la mototienda.

Promoción
No necesitamos rifar una moto cada vez que tengamos que hacer una promoción, las promociones van desde limpiar los cascos, ofrecer café, hacer globos regalones etc. Lo importante es no ponernos estáticos, si no activos. El sacarle el provecho a cada promoción de ventas y campaña de mercadeo es una acción que hará la diferencia en las ventas positivamente.

PublicidadUd. tiene a su alcance muchas formas de publicidad, no sea indiferente a comentar acerca de la posición del circuito de vallas, haga publicidad local con los spots de tv o radio que tenemos, pague por que inserten el volante en los periódicos de su localidad. Coloque brochures o guías en el Salón de belleza, barbería, clínica del doctor, negocios de amigos, etc. Tenemos las tarjetas de Clientes especiales, delas, y siempre vista el VRC con orgullo Ud. es un anuncio ambulante y ese VRC en el pecho le puede ayudar a vender.

Proyección de ventas
Esta es una actividad sencilla pero vital para llegar a la meta, sepa cuanta gente entra a su mototienda (hit) cuanta de esa gente que entra, compra (hit efectivo) y cuanto gasta la gente en promedio en su mototienda(ticket promedio) entonces mida todos los días cuanto hit efectivo necesita para llegar a la meta del día, cuánto debe gastar cada cliente que llegue, y cuanto le falta para llegar a la meta. Ud. debe comunicar esto a los vendedores y a los responsables de vender todos los días!

jueves, 14 de octubre de 2010

En VRC: Hacemos la diferencia!






Este Miércoles 13 de octubre tuvimos una de las reuniones mas cortas de franquicias, pero muy muy sustanciosa, realmente felicito a los que hicieron el esfuerzo por venir hasta el CDS, y poder compartir, aprender y retarnos entre todos a tener un exitoso final de año!
Iniciamos con la bienvenida a Axo, la prestigiosa marca de ropa y accesorios de motocross y racing, y que traeremos nuevamente este año para distribuir en VRC, luego la presentación de la campaña navideña, la información del mercado, con nuestra participacion por segmento, y departamento, pero listos para mejorar esos números.

Aprendimos mucho con la disertación de Javier Salazar, y hasta salimos a hacernos un nudo!! la verdad la pasamos muy bien, con las premiaciones, el rico almuerzo y para finalizar el lanzamiento de Axo a los medios en VRC zona 9. Asi que ahora a seguir con las motos en las venas y a vender mucho!!

martes, 14 de septiembre de 2010

El éxito es cuestión de Actitud!





El éxito es Cuestión de una actitud positiva

Recién regreso de un viaje relámpago por la hermana tierra de Honduras, con la ilusión de visitar a la familia, me dispongo al viaje que por las últimas lluvias y el terrible estado en el que están nuestras carreteras, se vuelven casi 9 horas de camino.

A parte de haber visto a mi hermano y sobrinos y gozado ese lazo y habérmelos disfrutado, logramos coincidir con la inauguración de la mototienda no. 59. Nuestra primera parada es en la franquicia de Juan Carlos Enamorado, y ahí conozco a Karen, una entusiasta y topada “mujer de motos” que dirige la mototienda, y aprovechando la corta parada le doy la presentación de la actual campaña de mercadeo: “la mejor cadena de moto tiendas”, con entusiasmo nos comenta de que se quieren cambiar de local pues han crecido y desean un lugar más grande, y vamos hacia la carretera principal, a ver el local, luego de algunas recomendaciones seguimos, ya ahí sentía una alegría profunda por que el motos en las venas trasciende, y la familia se amplia, ya que al despedirnos, me comenta que siempre le ayuda con sus dudas de repuestos, Juan Carlos De León, que le mande saludos…Que alegre.


Llegamos por la tarde a SPS: San Pedro Sula, y vamos a VRC circunvalación, una tienda linda, llena de gente Joven y agradable, con un mercadeo visual muy bonito, y luego visitamos el CDS: el centro de servicio, donde también encontramos a todos trabajando, y corriendo para la inauguración del otro día, debo resaltar de acá la limpieza. Saludo al equipo y me alegra ver como “Fox” se ha desarrollado muy bien y es una pieza clave ahora en Honduras.

Salimos temprano camino a Tegucigalpa, y paramos 130 kilómetros al norte de SPS, en un municipio llamado Siguatepeque, me llama la atención el ornato del lugar, me recuerda a la ordenada Guastatoya, que cada vez que voy pienso que así deberían ser todas nuestras ciudades. El equipo que había visto la noche anterior en el CDS, estaba ya trabajando en la inauguración, el Jefe de sistemas: “Zambrano”, el gerente administrativo: “Junior”, y el Jefe de ensamble: “Fox” ya ahí poniendo vallas, mantas y ayudando a armar el taller. Acá no puedo evitar pensar en la gente que también es así en Guatemala, y me recuerdo de Juan Carlos, Daniel, cuando toca un día inventario y al otro día evento, o María José, con entrega de ruta un día, y al otro conteo de mercadería, o bien Sayma y Mariela, con planillas un día y al otro ayudando en un convivio. Pura Gente topada!

Pero definitivamente la mayor bendición recibida fue ver a Marlon Santos, el dueño de esa franquicia, su segunda franquicia, la primera es el departamento de Comayagua. Y recordar como entró a trabajar en VRC, como Doña Edna su mamá, quien también estaba ahí, acompañándolo, trabajaba en VRC como encargada de limpieza, y nos pidió trabajo para su hijo, luego para su hijo pequeño, otra persona también muy esforzada: Mario Santos.

Marlon empezó en VRC en bodega, cargando cajas, contando, repartiendo, y hoy sin viajar mojado, ni dejar a la familia, cumple sus sueños. Fue una satisfacción enorme, verlo con su familia, una esposa trabajadora, y con sus gemelos: Daniel y David.

Esta es la esencia de las franquicias, de VRC, de tantas familias trabajadoras que hacen que podamos, que nos enfrentemos a grandes compañías sin miedo, pues acá somos tal vez más sencillos pero trabajadores, con sueños y con ganas!

No podía contener las lágrimas, sentía emoción de ver el corte de la cinta, las palabras del pastor de Marlon, animándolo con la Palabra de Dios, dándole el versículo de Eclesiastés 4:12. Indicándoles que no iniciaba solo, iniciaba con el respaldo y ayuda de VRC, pero más importante con la Bendición de Dios, y como dice el versículo: “cordón de tres hilos, no se rompe fácilmente. “


Qué bueno poder decir que “En VRC creemos fielmente en el desarrollo de nuestro país y en el desarrollo de cada persona. El éxito es cuestión de metas, objetivos y de una actitud positiva para alcanzarla. El éxito no depende de un ingrediente secreto si no que depende de la actitud mental”

viernes, 6 de agosto de 2010

Motos en las Venas!


Motos en las Venas!

Esta es una frase que usamos mucho, en VRC se ha vuelto sin establecerlo formalmente en un slogan, una frase motivacional, pero más que todo algo que nos distingue!

Al pensar en el blog, que como requisito de mi maestría, tuve que abrir, y pensando que en un futuro esta podría ser una excelente herramienta de comunicación, pues el nombre vino a mi mente inmediatamente.

Pero sé que no me distingue solo a mí, si no la gran mayoría de los 150 colaboradores directos y a cada franquiciado y colaborador de estas franquicias, tanto en Guatemala, Salvador, Honduras y Nicaragua. Y aunque no lo hemos definido de forma conceptual, pues hoy me atrevo a decir algunas características que se que se podrán incrementar a la velocidad de la luz, digo “de la moto”, conforme mas de los que tenemos motos en las venas, leamos este post y opinemos.

A mi mente viene: desde cuando me siento así con motos en las venas?, y pienso en esa foto frente al taller de la calzada San Juan, subida en la Suzuki de mi papá, en aquella calle de tierra y vistiendo con orgullo la tshirt blanca con letras negras: “moto repuestos Villeda” y la S de Suzuki en medio. Automáticamente pienso que acá también ya hay muchos que han vivido lo mismo: Shirley y Jose Raymundo que nacieron en VRC y hoy dirigen en sus tempranos 20 y tantos años mototiendas muy importantes, o los chicos Ferrate, resalto acá a Fabián, que es full VRC, full vendedor y negociante. O bien a los De la Riva, y recuerdo como antes del mes, la “Nani” ya estaba en la tienda. O Andrea Villeda, que seguro será la gerente de VRC Chiquimula, o las chicas Luna, las tres atienden muy bien!, en fin seguro dejo de mencionar a muchos de los que están creciendo con motos en las venas!

Y de todos estos chiquitos que han (hemos) crecido acá, están también los que entraron buscando un trabajo pero encontraron una forma de vida, los que les encanta el ruido de las motos, los que disfrutan un domingo de carreras, distinguen fácilmente el olor de aceite, gasolina y tierra, que distingue a las motos, o que sin ningún pesar saca la camisa verde y la usa orgullosamente a diario, los que al escoger un color siempre van a preferir el TEAL que nos distingue, que se apuntan para hacer la porra con energía y entusiasmo, y que se emocionan con cada nuevo producto, usan fox y oakley, se transportan en moto, y en el carro siempre llevan calcomanías de nuestras marcas. Los que saben lo que vale una manta bien colocada, un cliente satisfecho, una tienda surtida, los que saben lo especial que es ser parte de este equipo ganador!. Los que ganamos cuando gana un patrocinado, los que saben hacer más de un oficio, acá donde somos de todo un poco.

Los que tienen Motos en las venas son los que “a pesar de lo dura que pueda estar la pista, de que la carrera este llena de fuertes contrincantes, sabemos que la carrera no ha terminado y acá estamos dispuestos a darlo todo, full mango, hasta ver la bandera a cuadros”

domingo, 6 de junio de 2010

Una Iglesia Relevante!







Un evento tan natural para mí como asistir a la Iglesia, cambio notablemente cuando como parte de mi asistencia a la Iglesia, debía hacer una pequeña investigación de la cultura y organización del servicio religioso.
Desde hace 4 años asisto a la Iglesia Vida Real, de la cual mi familia y yo nos hicimos miembros desde ese primer año que empecé a asistir. Los servicios se llevaban a cabo en el Hotel Intercontinental, hasta este año cuando nos trasladamos a la actual sede en el centro de convenciones Ilumina, en la zona 10 capitalina.
Definitivamente esta es una Iglesia Diferente, por lo menos para mí, que crecí en la Iglesia Católica, y luego me convertí a evangélica en una Iglesia Tradicional Centroamérica. Pero mas allá de teologías, lo diferente es que no existen los formalismos o las reuniones no son para nada tradicionales.
Como organización, al evaluar como un grupo de voluntarios, se organizan y colaboran a que todo en el servicio salga perfecto. A estos colaboradores se les llama Servidores, y desde la entrada nos encontramos con los primeros, los encargados del parqueo. Amablemente alguien nos dirige para que nos estacionemos sin dejar parqueos de por medio, para que todos sea organizado y quepan todos los vehículos, ya que asistimos al servicio de las 10am, el más visitado de los 6 que se llevan a cabo el Domingo: 8am, 10am, 11am (por video conferencia en Hotel Intercontinental) 12pm, 6pm y 6pm en Chiquimula.
Luego en la Puerta un servidor del comité de bienvenida, nos saluda y bueno mis hijos empiezan a caminar hacia Zona de Cambio, el área de los niños, ahí el corredor de entrada ya está todo decorado con globoflexia, y vamos hacia la clase de Andrés, donde un voluntario mas, uniformado de Sheriff, busca el nombre de mi hijo en su listado y nos da una pulsera de velcro, con el numero que identifica a mi hijo y le coloca a el la otra con el mismo número, y le da la bienvenida.
Luego ya solo con Gaby y mi esposo nos vamos para el área Baby VIP, un salón a un costado del salón principal, donde tenemos espacio para carruajes, para que los niños caminen y es a prueba de sonido, para no molestar a los demás, el servicio de observa por medio de un vidrio y por medio de pantallas.
Al ingreso al Baby VIP nos dan el boletín del domingo, donde hay anuncios, invitaciones a eventos, información importante, pero además cuanta con el bosquejo de el mensaje con áreas para llenar. Los versículos que se usaran y una explicación general de la “serie de mensajes” usualmente son de 4 a 6 domingo por serie, es esta oportunidad la serie se llama: “Conecta2 o enreda2”, como conectarse como familia.
El servicio empieza con media hora de alabanza, con cantantes y músicos cantando y tocando en vivo, las letras de las canciones pasando en las tres pantallas gigantes, y un sistema de luz y sonido espectacular.
Inmediatamente después viene el mensaje que siempre es presentado por el video de la serie, esta vez el mensaje es dado por uno de los pastores voluntarios: el Dr. Vicente Sanchez. El mensaje dura cerca de media hora, y cada vez que hay que apuntar algo en el boletín, esto se refuerza en la pantalla, igual que las partes de la Biblia que se estén leyendo y el mensaje es reforzado por pequeños videos que se presentan a través del mismo mensaje.
Al finalizar, siempre con una oración, viene algo más de alabanza, y la ofrenda, para finalizar con los anuncios, de eventos a darse próximamente, estos son presentados en video. Todos los puntos con cada detalle cuidadosamente elaborado, no pierde uno jamás la atención, y motiva a asistir, a ofrendar y a querer mas.
Todos los colores desde alfombra, sillas, pinturas, decoración y uniformes elegantes y sobrios, tonos cafés, beige y con líneas muy modernas.
El área de niños: EL HANGAR! Un salón con un escenario muy bien hecho, con luces sonido y pantallas, todo para tampoco perder la atención de los niños, y se cumple, al ir por Andrés a su clase, me entregan el material de apoyo para la semana, para el tema que aprendieron, y mi hijo me dice de memoria el versículo, explicándome luego con sus palabras la lección del día: Responsabilidad.
Espectacular, actual y relevante.